বিশ্বব্যাপী প্রায় ছয় ঘণ্টা বন্ধ থাকার পর সচল হয় ফেসবুকের সেবাগুলো। হুট করে সেবা বিঘ্নে বিপাকে পড়েন ব্যবহারকারীরা। এতে ক্ষমা চেয়েছেন ফেসবুকের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মার্ক জাকারবার্গসহ প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ পর্যায়ের কর্মকর্তারা।
ফেসবুকের সেবা বিঘ্নের সম্ভাব্য কারণ জানতে চেয়ে প্রথম আলোর ই-মেইলের জবাবে প্রতিষ্ঠানটির মুখপাত্র লেসলি গ্র্যান্ট প্রকৌশল দলের বিবৃতি তুলে ধরেন। সেখানে বলা হয়েছে, ‘আমাদের প্রকৌশল দল জানতে পেরেছে, ব্যাকবোন রাউটারের কনফিগারেশনে পরিবর্তন আনায় এমন সমস্যা দেখা দেয়। ফেসবুকের ডেটা সার্ভারগুলোর মধ্যে নেটওয়ার্ক ট্র্যাফিক সমন্বয় করে রাউটারটি। এতে সার্ভারের ডেটা আদান–প্রদান ক্ষতিগ্রস্ত হলে সেবাগুলো বন্ধ হয়ে যায়।’
